На практике сертификат ИСО 9001 свидетельствует о том, что компания выстроила системные рабочие процессы, внимательно относится к рискам, поддерживает стабильное качество товаров или услуг и стремится к постоянному совершенствованию. Особенно часто компании интересует сертификат ИСО 9001 2015, поскольку данная версия стандарта считается базовой для современной системы менеджмента качества. Наличие такого сертификата часто повышает уровень доверия со стороны партнеров и часто дает дополнительные преимущества при участии в тендерах.
Если говорить о российской практике, часто используется формулировка сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 2015. На практике подразумевается о национальной версии международного стандарта, которая адаптирована к отечественной системе стандартизации. Для компаний это имеет значение, потому что многие заказчики, прежде всего в государственном и корпоративном сегменте, ориентируются именно на такую формулировку. По этой причине компании нередко ищут не просто сертификат ISO 9001, а именно сертификат ГОСТ Р ISO 9001, который лучше воспринимается на отечественном рынке.
Причины оформить сертификат ИСО 9001 у разных организаций отличаются. Для одних организаций это способ усилить позиции на рынке и показать свою надежность потенциальным заказчикам. Для других — инструмент для улучшения организации работы, уменьшить число сбоев и недочетов, улучшить контроль качества и добиться большей лояльности клиентов. Нередко сертификат ISO 9001 рассматривается как естественный этап развития для компаний, которые собираются расширять деятельность, работу с новыми сегментами или работу с заказчиками, предъявляющими высокие требования.
Следует понимать, что сам по себе сертификат ISO 9001 не должен восприниматься как простая формальность. Его значение во многом зависит от того, насколько грамотно в компании реализованы требования системы менеджмента качества. Если компания действительно внедряет систему качества, она приобретает не только сам сертификат, но и лучше выстроенную внутреннюю структуру, более понятные зоны ответственности, улучшение документооборота и возможность увереннее контролировать конечный результат. Поэтому запрос оформить сертификат ИСО 9001 часто связан не только с имиджем, но и с совершенствованием внутренних процессов.
В итоге сертификат ISO 9001 остается важный элемент деловой репутации. Для одних компаний это свидетельство выстроенной системы управления, а для других — инструмент укрепления рыночных позиций и росту доверия со стороны заказчиков. Как правило решение получить сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 нередко считается инвестиционным шагом в надежность, репутацию и развитие компании.